|

|

|

Gut zu wissen

Was Sie jetzt schon wissen sollten

Damit Sie auch schon die ersten Stunden in unserem Hause in vollen Zügen genießen können, halten wir Ihr Zimmer schon ab ca. 15.00 Uhr für Sie bereit. Gerne dürfen Sie an dem Tag schon im EifelSpa unser Wellnessangebot nutzen.
Bis 22 Uhr ist immer jemand im Haus. Sollte Ihre Anreise später erfolgen, wäre es sehr nett, wenn Sie uns dies rechtzeitig mitteilen.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Buchung, dass dienstags (in den Wintermonaten vom 01. November bis Ostern auch montags „Ruhetag“ unseres familiengeführten Hotels ist.
Eine Anreise ist natürlich trotzdem problemlos möglich.

Bitte verlassen Sie Ihre Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr. An dem Tag dürfen Sie gerne das Wellnessangebot noch nutzen.

Bitte informieren Sie uns frühzeitig über mögliche Allergien und Unverträglichkeiten. Sagen Sie uns auch Bescheid, sofern Sie Allergiker-Bettwäsche benötigen.

Ihre Rechnung kann in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte beglichen werden.

Alle Informationen zum Thema Corona finden Sie auf der Seite zum Hygienekonzept:

Den Wellnessbereich EifelSpa dürfen Sie täglich von 15-21 Uhr im Winter (Oktober-April) und von 16-21 Uhr im Sommer (Mai-September) auch gerne ohne Übernachtung nutzen. Sie erhalten für 20 € einen Tagespass und für weitere 10 € eine Wellnesstasche (2 Saunahandtücher, 1 Bademantel). Schließfächer sind für Sie vorhanden. Bitte melden Sie sich vorher kurz telefonisch, um die Kapazitäten abzuklären (02656/541).

Die meisten unserer Zimmer sind Doppelzimmer. Für die Nutzung eines unserer Zimmer zur Einzelbelegung wird pro Übernachtung ein Zuschlag berechnet.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Zu unserer offiziellen Facebook-Seite kommen Sie hier:

Sie können bei uns Wertgutscheine (Restaurant, Frühstück, Übernachtung, Kochkurs, EifelSpa, Behandlungen) erhalten. Sollten Sie die Gutscheine nicht abholen können, schicken wir Sie Ihnen gerne per Post zu.

Unsere Wertgutscheine können zeitlich unbegrenzt eingelöst werden. Gutscheine können bei Verlust des Originals nicht ersetzt werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Außer in den Zimmerkategorien Eifel-Panorama und Eifel-Zeit plus sowie im Frühstücksraum und im EifelSpa-Bereich sind bei uns Hunde erlaubt. Der Preis je Hund und Tag ohne Futter beträgt 10 €. Bitte beachten Sie, dass wir uns evtl. Kosten für eine Endreinigung vorbehalten.

Zu unserer offiziellen Instagram-Seite kommen Sie hier:

Kostenfrei. Im gesamten Haus können Sie sich über WLAN einwählen.

Kinder sind bei uns immer herzlich willkommen! Babybetten, Hochstühle und Wickeltische im Restaurantbereich sind vorhanden.

Der Zutritt zu unserem EifelSpa-Bereich ist für Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet.

Die Ermäßigungen der Zimmerpreise für Kinder sehen Sie hier:

Restaurant

Montag RUHETAG
Dienstag RUHETAG
Mittwoch ab 16 Uhr
Donnerstag ab 16 Uhr
Freitag ab 16 Uhr
Samstag ab 12 Uhr
Sonntag ab 12 Uhr

Tischreservierungen telefonisch erbeten!

Beachten Sie die Termine der Genießer-Montage:

Warme Küche

Montag RUHETAG
Dienstag RUHETAG
Mittwoch 17:30-20:30 Uhr
Donnerstag 17:30-20:30 Uhr
Freitag 17:30-20:30 Uhr
Samstag 12-14 Uhr und 17:30-20:30 Uhr
Sonntag 12-14 Uhr und 17:30-20:30 Uhr

Weitere Zeiten nach Vereinbarung.

Unsere Frühstückszeiten finden Sie hier:

EifelSpa-Wellnessbereich

Täglich 15-22 Uhr im Winter (Oktober-April) und 16-21 Uhr im Sommer (Mai-September)

Behandlungszeiten

Donnerstag 18-21 Uhr
Freitag 15-20 Uhr
Samstag 8-16 Uhr

Weitere Termine nach Vereinbarung.

Als Gast können Sie kostenfrei auf unseren Parkplätzen oder im Carport parken.

Für die Haftung auf unseren Parkplätzen gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung.

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer und auch im gesamten Hotelinnenbereich ist das Rauchen nicht gestattet. Gerne können Sie Ihre Zigarette auf dem Balkon / der Terrasse Ihres Zimmers oder auf den großzügigen Außenflächen genießen. Sollten wir ein Zimmer wegen Missachtung nicht weiter vermieten können, erlauben wir uns, die Ausfallkosten in Rechnung zu stellen. Anpassungen durch evtl. gesetzliche Änderungen behalten wir uns vor.

Kleinere Renovierungsarbeiten finden bei uns das ganze Jahr über statt. Wir bauen nicht nur an, um und neu, sondern möchten Bestehendes auch erhalten. Dafür bitten wir schon jetzt um Verständnis.

Eine Stornierung ist für beide Seiten unangenehm: Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung nach telefonischer und/oder schriftlicher Zusage bereits verbindlich ist.

Bei einer eventuellen Stornierung oder Änderung der Reservierung ab 20 Tage vor Reiseantritt müssen wir eine Gebühr von 80 % des Logispreises bei nicht Weitervermietung berechnen. Bitte beachten Sie, dass wir eine Stornierung nur in schriftlicher Form akzeptieren können. Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass die Stornierungsgebühr auch fällig wird, wenn Sie aufgrund eines positiven Covid-19-Testergebnisses in Quarantäne müssen und nicht anreisen können.

Auch bei nicht Inanspruchnahme oder kurzfristiger Stornierung der Behandlungstermine im EifelSpa werden 80 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt. Bis 24 Stunden vor dem Termin ist eine Stornierung kostenfrei.

Gerne reservieren wir Ihnen einen Tisch im Restaurant, damit Sie sich von unseren regionalen Spezialitäten überzeugen können. Sagen Sie uns für den Anreisetag gerne schon vor Ihrer Ankunft kurz Bescheid.